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自动化院秉承“客户第一 服务至上”理念
作者: 日期:2018-6-26 浏览次数:189

        6月11日,由于现场操作失误,导致某企业轧钢车间飞剪自动化系统出现故障,造成设备无法正常使用。虽然该系统早已超过服务质保期,但自动化院始终秉承“客户第一,服务至上”的理念,在得知信息后,立即安排金自能源子公司技术负责人高健一行,第一时间赶赴现场进行抢修。
        抵达现场后,技术人员迅速详细了解事故原因,对现场相关柜体的所有元器件及控制线路情况逐一进行判断、评估、排查、测试和更换。由于日久老化和出现故障后的连锁效应,很多器件均出现不同程度功能失效,经过技术人员细心分析,对比验证,他们不惧劳累,连续奋战了46个小时,最终完成了现场元器件及控制线路的恢复。在看到设备成功投运的那一刻,听到操作人员和现场领导满意的欢呼声,技术人员为自己的付出得到好评而无比自豪。
        今后,自动化院将继续秉承“客户第一,服务至上”的理念,不断把先进的设备和优质的服务奉献给客户,为工业企业智能化、信息化发展持续努力奋斗。 

 


来源:aritime

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